よくある質問

■ ご入居者について

Q
入居条件を教えてください。
A
原則65才以上の自立、要支援、要介護の方がご入居いただけます。※一部要介護の方のみのホームもございます。
Q
夫婦で入居したいのですが可能ですか。また同室/別々は選択可能でしょうか。
A
ご夫婦でもご入居可能な定員2名の居室や隣同士の居室をご用意できる場合もございます。
空室状況によりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q
身寄りはいなくても入居できますか。
A
原則として身元引受人を1名定めていただきますが、難しい場合にはご相談ください。
Q
認知症ですが入居できますか?
A
ご入居いただけます。ただし、ご状態(自傷他傷行為など)によってはお受入れができない場合もございます。
詳しくはご相談ください。

■ 契約・入居手続きについて

Q
入居できるまでにどのくらいの期間がかかりますか。
A
ご利用に向けて申込時にご用意いただいた健康診断書等の情報を元にした受け入れの準備期間(概ね2週間)が必要となります。
また、ご希望のホームの空室状況によって、すぐにご案内ができない場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。
Q
現在満室のホームについて、お部屋が空き次第、連絡をもらうことは可能ですか。
A
可能です。ご見学後、申込書類を作成いただきます。空室待ちとしてお受けし、空室が出次第、順次担当から連絡を差し上げます。
ご利用をお急ぎの場合は、近隣ホームの空室等のご案内もいたします。

■ 料金について

Q
入居前払金と月額利用料以外にかかる費用はありますか。
A
介護保険の自己負担額、医療費、嗜好品、介護用品(おむつ等)、消耗品、理美容費等が別途自己負担となります。
Q
入院や外泊で長期不在の場合にも月額利用料はかかるのですか。
A
月額利用料のうち月払い家賃と管理費をお支払いいただきます。

■ 食事について

Q
食事はどこでするのですか。
A
共有のダイニングまたはリビングで召し上がっていただきます。お身体の状態によっては、お部屋でのお食事も可能です。
詳しくはお問い合わせください。
Q
食事制限がありますが、対応してもらえるのでしょうか。
A
主治医の指示に基づき、疾病に合わせて調理方法や量・食材を変更するなど、できる範囲で個別対応をしています。

■ ホームでの生活について

Q
外出はできますか?
A
外出はもちろん、外食やご旅行など、今までの生活と変わらずお楽しみいただけます。
(お身体の状態によっては、ご遠慮いただく場合もございますので、ご相談ください。)
Q
いつでも会いにいけますか?
A
ご家族さま、ご友人さま、面会時間内であればいつでもホームにお越しいただけます。面会時間はホームによって異なります。
Q
家族や来訪者の宿泊は可能ですか?
A
居室での一般宿泊は原則できません。特別な場合はご相談ください。