CAREER

萱畑

研修を通じて、当社のコンセプト「Value aging（バリューエイジング）」を体現できる人材、つまり目の前のご入居者を元気にできる人材に育ってほしいと考えています。そのため、基本的な考え方と、それに基づく必要な知識をしっかり伝えることを重視しています。こうした知識の浸透度合いによってケアの質は大きく変わると思います。たとえば、高齢者にとって水分や栄養改善が求められる場面で、スタッフが「何がどれだけ必要か」をきちんと説明できる。これは、新入社員研修やフォローアップ研修に加え、動画研修などを通じて繰り返し学び、実践に定着させているからだと思います。

横山

私は半年前まで現場で働いていたので、現場の感覚を忘れず「すぐ現場で役立つ研修」をつくっていきたいと考えています。時代の変化とともに求められる知識も少しずつ変わってきているので、それを反映して立案しています。受講後すぐ実践できる、必要な知識がすぐに引き出せる状態が理想です。私自身も外部研修で学んだことを取り入れ、「これは役に立つ」と感じたものを積極的に反映するようにしています。

板倉

印象に残っているのは「安心していただける声がけ」を学んだことです。OJT中、認知症が進行したご入居者が「元々住んでいたマンションに帰りたい」と口にされたことがありました。ADL（日常生活動作）の観点から実現は難しく、私は「真実をそのまま伝えてしまっては不安にさせるのでは」と思い、言葉に詰まってしまったんです。そんな時、OJT担当のトレーナーが「一緒にマンションに行ってもいいですか」と声をかけると、ご入居者のこわばっていた表情が一瞬で和らぎました。「こういう声かけの仕方があるのか」と学び、寄り添った一言で場の空気が変わることを実感しました。今も日々のケアで言葉選びを意識しています。

萱畑

ご入居者の生活が一人ひとり違うように、スタッフが描く「なりたい姿」もさまざまです。管理職を目指す人もいれば、看護師やリハビリ職として専門性を深めたい人もいます。こうした多様なキャリア観に応えるため、スタッフがやりがいを持って働き続けられるように、「マネジメントコース」に加えて、新たに「スペシャリストコース」という専門職としてスキルを極めるコースが設けられました。これにより優秀な人材に新しい可能性を開かれ、ご入居者へのより良いケアにもつながると考えています。

横山

私はマネジメントコースに興味があります。大学では社会福祉士の資格取得を目指し、相談援助について学んできた経緯もあり、人の人生に向き合い、変化に寄り添う支援をしたいと考えています。マネジメントは、スタッフの成長や職場環境を支える役割であり、まさに相談援助のスキルを活かせる領域だと思います。現場での経験や知識を生かして、現場の声を拾い上げながら、働きがいのある職場づくりに貢献したいです。

板倉

私も学生時代に社会福祉士と介護福祉士の資格を取得し、社会人になってからもご入居者への向き合い方を学び続けています。ビジネスマナーや会議での立ち居振る舞いなども学び、いろんな経験ができるので、すごく新鮮だなと感じています。社会人3年目でこのようにキャリアを広げる機会を得られたことに、とても感謝しています。

萱畑

介護技術を高めたいスタッフ向けに、講師が一人ひとりの介助方法をチェックして「ここが課題だよ」「ここがあなたの良いところだよ」と、具体的にフィードバックする研修があります。参加者は課題や目標を明確化できますし、翌日から現場で意識して取り組めます。実際、受講者のデータを確認すると、この研修を受けたスタッフは、年に一度の介護技術テストにおいて、得点が上昇しており、一定の効果が出ています。こうした実践的な研修が勤務時間内に、会社負担で参加できることも従業員のモチベーションや成長意欲を支えていると思います。

横山

私は全8ホームという規模感だからこそ、現場の声が経営層に届きやすいと感じています。介護スタッフとしてウェルケアガーデン深沢に勤務していた頃、入浴介助で「重度の方を一人で支えながら洗うのが難しいな」と感じ、「シャワーから泡が出る機械を導入したい」と介護主任に相談しました。そこから本社に話が上がり、私のほうでプレゼン資料を用意して提案した結果、全8ホームに導入いただけたんです。現場の声をしっかりと受け止めて実現してくれる会社だと実感しました。今後は私自身が現場の声を拾い上げていきたいです。

板倉

定期的に上長と面談する機会があり、自分のパフォーマンスを振り返ったり、将来の方向性を確認できる機会があります。希望するキャリアに応じて、業種や配属先を柔軟に配慮してもらえるので、自分らしさを大切にしながら長く働けると感じています。

萱畑

国が進めている介護の将来像の一つにデジタル化があります。介護は「気持ち」も大事ですが、それだけでなくエビデンスに基づいて生産性を高めていくことが求められています。介護技術をどう高め、より良く引き出していくか――まさに過渡期にあるんです。当社では、国立病院機構 東京医療センター名誉院長の武田純三先生と一緒に、勉強会などを通じてデータを介護現場で実践的に生かしていくための継続的な取り組みも行っています。介護だけでなくDXやデータ分析など幅広い分野に関心を持っている方にとっても挑戦しがいのある職場だと思います。

横山

介護現場では、ご入居者が「伝えたいけれど伝えられない」思いを汲み取り、寄り添う力がとても大切です。そうした思いに寄り添える方に活躍していただきたいです。私自身、大学時代に自立支援介護を学び、今は「元気になる介護」を支援できていることに大きなやりがいを感じています。仲間が増えれば、さらに良い会社になっていくと思います。

板倉

介護職は「相手に寄り添う共感力」を強みにできる仕事だと思います。ご入居者だけでなく、一緒に働くスタッフの支えにもなれる力です。共感力のある方は、この仕事で必ず武器にできますし、大きなやりがいを感じられると思いますので、ぜひチャレンジしていただきたいです。